Почему комп не находит подключенный принтер




Почему компьютер не видит принтер?

В обозначенной проблеме абсолютно нет ничего страшного, поэтому и бояться не нужно. Попробуем решить появившуюся проблему с самого начала#8230;

Что случилось и почему компьютер не видит принтер?


Итак, для того чтобы решить возникшую проблему, в первую очередь, необходимо отключить сам принтер от компьютера, а затем извлечь из привода диск с драйверами.

После проведения этих несложных действий опять подключаем принтер к компьютеру и когда последний отобразит на мониторе фразу типа «не могу инициализировать подключенное устройство» или же «не удаётся отыскать необходимые драйвера», смело вставляем в привод, извлеченный ранее диск с драйверами. Далее нам остается лишь наблюдать за тем, что будет происходить на мониторе.

А происходить, по идеи, должна автоматическая установка драйверов, которая должна решить появившеюся проблему и дать ответ на вопрос, почему компьютер не видит принтер.

По окончании автоматической установки компьютер просто обязан обнаружить принтер. Если, вдруг, это все-таки не случилось, компьютер вновь повторит фразу типа «не могу отыскать необходимые драйвера». В этом случае компьютеру придется в ручном режиме указать путь к тому месту, где находятся заветные драйвера, то есть путь к диску в приводе. После этого всё, наконец-то, должно встать по своим местам и заработать.

Однако бывает и так, что все вышеназванные действия не помогают и ваш компьютер продолжает упорно отказываться находить принтер. Что делать? Опять-таки, главное не поддаваться панике. Это может происходить по причине того, что операционная система, которая стоит на компьютере, не совместима с драйверами для принтера, которые записаны на диске. Такая ситуация является весьма распространенной, потому что производители многофункциональных устройств не обременяют себя поиском новых драйверов и прикладывают в комплекте с устройством диск, на котором записана старая версия драйверов. Выход из сложившейся ситуации остается один – смело бороздить просторы всемирной паутины в поисках необходимого драйвера.

Для этого в поисковой строке любого браузера, который вам больше всего нравится, необходимо прописать такую фразу #171;найти драйвера к, здесь указываем модель принтер. здесь указываем название установленной на компьютере операционной системы#187;. Получится что-то вроде #171;драйвер для принтера HP для Windows 7#187;. Думается после проведения такого комплекса действий, драйвера самой последней версии к указанной модели принтера с легкостью будут найдены и благополучно установлены на компьютер. Все, что потребуется от вас, это осуществить еще раз те действия по установке, которые были описаны выше.

Но уж если и теперь компьютер продолжает упорно отказываться от установки принтера, можно еще раз выйти в Интернет и обратиться на любой компьютерный форум, благо, таких сайтов в Интернете присутствует в изобилии, дабы там проконсультироваться с теми людьми, кто уже сталкивался с подобной проблемой и смог бы посоветовать индивидуальное ее решение.

Советуем также просмотреть ролик, если вышеописанные методы Вам не помогли:

Интересно:

Не работает принтер в Windows 10

После обновления до Windows 10 многие пользователи столкнулись с проблемами своих принтеров и МФУ, которые либо не видит система, либо они не определяются как принтер, либо попросту не печатают так, как это было в предыдущей версии ОС.

Если и у вас не работает должным образом принтер в Windows 10, в этой инструкции — один официальный и несколько дополнительных способов, которые могут помочь исправить возникшую проблему. Также приведу дополнительную информацию, касающуюся поддержки принтеров популярных марок в Windows 10 (в конце статьи).

Диагностика проблем с принтером от Microsoft

Прежде всего, можно попробовать автоматическое решение проблем с принтером, используя утилиту диагностики в панели управления Windows 10, либо скачав ее с официального сайта Microsoft (отмечу, что я точно не знаю, будет ли отличаться результат, но насколько смог понять, оба варианта равнозначны).

Для запуска из панели управления, зайдите в нее, затем откройте пункт «Устранение неполадок», затем в разделе «Оборудование и звук» выберите пункт «Использование принтера» (еще один путь — «зайти в устройства и принтеры», а затем, кликнув по нужному принтеру, если он есть в списке, выбрать «Устранение неполадок»). Также для запуска инструмента устранения неполадок принтера можно скачать файл с официального сайта Microsoft здесь .

В результате запустится диагностическая утилита, которая в автоматическом режиме проверит наличие всех типичных проблем, которые могут препятствовать правильной работе вашего принтера и при обнаружении таких проблем исправит их.

В числе прочего будет проверено: наличие драйверов и ошибки драйверов, работы необходимых служб, проблемы соединения с принтером и очереди печати. Несмотря на то, что гарантировать положительный результат тут нельзя, рекомендую попробовать использовать этот способ в первую очередь.

Добавление принтера в Windows 10

Если автоматическая диагностика не работает или же ваш принтер и вовсе не отображается в списке устройств, можно попробовать добавить его вручную, причем для старых принтеров в Windows 10 имеются дополнительные возможности обнаружения.

Кликните по значку уведомлений и выберите «Все параметры» (а можно нажать клавиши Win + I), затем выберите «Устройства» — «Принтеры и сканеры». Нажмите кнопку «Добавить принтер или сканер» и подождите: возможно, Windows 10 сама обнаружит принтер и установит драйвера для него (желательно, чтобы Интернет был подключен), возможно и нет.

Во втором случае, нажмите по пункту «Необходимый принтер отсутствует в списке», который появится под индикатором процесса поиска. У вас появится возможность выполнить установку принтера по другим параметрам: указать его адрес в сети, отметить что ваш принтер уже стар (в этом случае его поиск системой будет осуществлен с измененными параметрами), добавить беспроводный принтер.

Не исключено, что данный способ сработает для вашей ситуации.

Автор рекомендует прочесть:

Установка драйверов принтера вручную

Если пока ничего не помогло, зайдите на официальный сайт производителя вашего принтера и найдите в разделе «Поддержка» (Support) доступные драйвера для вашего принтера. Хорошо, если они для Windows 10. Если же таковые отсутствуют, можно попробовать для 8 или даже 7. Скачайте их себе на компьютер.

Прежде чем запускать установку, рекомендую зайти в Панель управления — устройства и принтеры и, если там уже имеется ваш принтер (т.е. он определяется, но не работает), кликнуть по нему правой клавишей мыши и удалить из системы. И уже после этого запускать установщик драйвера. Также может помочь: Как полностью удалить драйвер принтера в Windows (рекомендую сделать это перед переустановкой драйвера).

Информация по поддержке Windows 10 от производителей принтеров

Ниже я собрал информацию о том, что пишут популярные производители принтеров и МФУ о работе своих устройств в Windows 10.

  • HP (Hewlett-Packard) — компания обещает, что большинство ее принтеров будут работать. Те, которые работали в Windows 7 и 8.1 не потребуют обновления драйверов. В случае возникновения проблем, можно будет загрузить драйвер для Windows 10 с официального сайта. Дополнительно, на сайте HP имеется инструкция по решению проблем с принтерами этого производителя в новых ОС: http://support.hp.com/ru-ru/document/c04755521
  • Epson — обещают поддержку принтеров и МФУ в Windows Необходимые драйверы для новой системы можно загрузить со специальной страницы http://www.epson.com/cgi-bin/Store/support/SupportWindows10.jsp
  • Canon — по информации производителя, большинство принтеров будут поддерживать новую ОС. Драйверы можно скачать с официального сайта, выбрав нужную модель принтера.
  • Panasonic — обещают выпустить драйверы для Windows 10 в ближайшем будущем.
  • Xerox — пишут об отсутствии проблем с работой их устройств печати в новой ОС.

Если ничто из вышеописанного не помогло, рекомендую воспользоваться поиском Google (причем рекомендую именно этот поиск для данной цели) по запросу, состоящего из названия марки и модели вашего принтера и «Windows 10». Очень вероятно, что на каких-либо форумах уже обсуждалась ваша проблема и было найдено ее решение. Не бойтесь заглядывать на англоязычные сайты: на них решение попадается чаще, а даже автоматический перевод в браузере позволяет понять, о чем идет речь.

А вдруг и это будет интересно:

Если с Windows 10 принтер работать не хочет

Считается, что если переходить на Windows 10 c Win 7 или 8, либо с более ранних версий, но путем так называемой #171;чистой установки#187;, то существует довольно высокая вероятность, что новая система работать будет нормально. Но, как показывает практика, проблемы всё же бывают. Одна из самых распространенных и самых неприятных #8212; после апгрейда до Windows 10 принтер печатать перестает.

На самом деле Win 10 еще на этапе подготовки к обновлению должна предупреждать, что какое-то оборудование, в т.ч. и принтер, после апгрейда поддерживаться не будет, и так предупреждает. Тем не менее, довольно часто новая система #171;не хочет#187; поддерживать и те принтеры, которые ей поддерживать полагается. Потому юзерам приходится данную устранять проблему уже в новой ОС, и получается это не у всех и/или не сразу.

В общем, если с новой Windows 10 принтер ваш тоже работает не так или никак не работает, то далее кратенько о том, что в таком случае рекомендуется делать.

ШАГ 1: открываем панель управления принтерами

Сначала стоит попробовать решить задачку с помощью стандартных инструментов Windows 10. В строке поиска пишем #171;принтер #171;, в появившемся списке кликаем #171;Устройства и принтеры #187; и заходим в панель управления принтерами.

ШАГ 2: запускаем инструмент устранения неполадок

Если в окне #171;Устройства и принтеры #187; Windows 10 принтер ваш отображается (то бишь система его #171;видит#187;), кликаем по названию модели правой кнопкой мыши (ПКМ), выбираем в меню #171;Устранение неполадок #187; и далее просто следуем инструкциям.

Но это если повезет. А может и не повезти, и в списке обнаруженных устройств свой принтер вы не найдете. Тогда#8230;

ШАГ 3: проверяем установку принтера

Если инструмент устранения неполадок не сработал или Windows 10 принтер не нашла, то первым делом следует перепроверить, установлено ли устройство вообще. Для этого кликаем #171;Пуск #171;, далее #8212; #171;Параметры#187; - #171;Устройства#187; - #171;Принтеры и сканеры#187; (на панели справа). Если в этом окне названия своего принтера вы не видите, значит, прежде проверяем, что он подключен к ПК и включен, затем жмем кнопку #171;Добавить принтер или сканер #171;, ждем пока Windows 10 принтер найдет и после этого проводим процедуру его установки по инструкции (необходимые драйвера система должна найти и установить автоматически).

ШАГ 4: запускаем поиск #171;старого принтера#187;

Если же ваш принтер система самостоятельно не обнаружила, то вместо нужного названия в окне появится ссылка #171;Необходимый принтер отсутствует в списке #171;. Кликаем по ней и получаем новое окно с опциями для более точного поиска. Их всего пять, при этом четыре предусматривают поиск и добавление принтера через Сеть. Если вы уже знаете, как это делается, то с остальным вы наверняка тоже разберетесь (в том числе и с сетевыми настройками принтера), и не нам вас учить.

Если же уровень квалификации у вас пока еще не настолько высокий, но вы точно знаете, что принтер ваш подключен к компу напрямую и #171;без всяких сетей#187;, то тогда выбираем первый пункт в списке #171;У моего принтера уже довольно большой возраст#8230; #187; и жмем кнопку #171;Далее #171;.

Windows 10 начнет новый поиск и, скорее всего, в этот раз найдет и установит. В противном случае#8230;

ШАГ 5: устанавливаем в Windows 10 принтер вручную

Сложного и опасного в этом ничего нет, вы справитесь. На данном этапе вам надо всего лишь найти нужный (или подходящий драйвер). Вот список ссылок на официальные страницы техподдержки и онлайн-каталоги драйверов наиболее популярных производителей:

Brother #8212; http://support.brother.com/g/s/id/os/windows.html

Canon #8212; http://www.canon.ru/support/ (или http://www.canon.ru/support/business-product-support/)

Dell #8212; http://www.dell.com/support/home/ru/ru/rudhs1/Products/

Kyocera #8212; https://www.kyoceradocumentsolutions.ru/index/service_support/download_center.html

OKI #8212; http://www.oki.ru/support/printer-drivers/index.aspx

Samsung #8212; http://www.samsung.com/ru/support/category/pcperipheralsprinter/printer/

Xerox #8212; http://www.xerox.ru/support_and_drivers/docs-and-drivers/

Драйверы для принтера, как правило, это файлы с расширением .EXE . который надо скачать и запустить на своем ПК.

Смотрим также: об особенностях новых струйных многофункциональных центров HP серии Page Wide, в частности, о существенном снижении стоимости печати, а также о том, где и как кyпить кapтpиджи для принтера НР .

ШАГ 6: пробуем установить драйвер Windows 8

Если после тщательного поиска драйвер для своего принтера вы так и не нашли, то получается одно из двух: либо производитель пока не удосужился этот драйвер выпустить (да, бывает и такое, к сожалению), либо этот самый производитель не счел нужным обеспечивать качественную работу вашего принтера с новой ОС Windows 10. Так или иначе, но теперь вам остается только попытаться найти и установить драйвер для предыдущей версии системы, т.е. Win 8.

На самом деле в Windows 10 имеется так называемая обратная совместимость с Windows 8 и даже с 7. В Microsoft официально подтверждали, что если #171;железо#187; работает с Win 7 и 8, то оно будет работать и с Windows 10. Правда, производители, со своей стороны, с гарантиями полной совместимости старых версий фирменных драйверов с новой Win 10 как не спешили, так и не спешат, потому пользователю остается только надеяться на лучшее. Снова заходим сайт производителя, по названию модели ищем драйвер для Win 8, качаем и устанавливаем его на свою Win 10.

ШАГ 7: покупаем новый принтер или сносим Windows 10

Если вы дошли до этого этапа, но c Windows 10 принтер ваш так и не заработал, то их #171;дружба#187;, вероятнее всего, так не сложится. Если у вас есть еще какие-то сомнения, то лучше обратиться за консультацией к опытному специалисту (в сервисный центр или техподдержку производителя) или потратить еще немного времени на поиск ответов в Интернете (профильные форумы, блоги, страницы в соцсетях).

Наверняка, проблема ваша не эксклюзивная, и кто-то уже пытался ее решить и, быть может, даже решил. Но если драйвера для Win 10 вы все же не нашли, и в этой связи не намерены тратиться на новый принтер, то тогда остается только откатить операционку компа до предыдущей версии (опять же, если получится). Подробно о процедуре даунгрейда с Windows 10 на Win 8 или 7, к примеру, тут .

Источники: http://bprogs.com/windows/sistem/pochemu-kompyuter-ne-vidit-printera.html, http://remontka.pro/windows-10-printer-problems/, http://www.gadgetstyle.com.ua/windows-10-printer-issues/




Комментариев пока нет!

Поделитесь своим мнением